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【１】NTRsupportの仕組み
NTRsupportは、お客さまとNTRsupportを導入している企業(以下、サポート企業)とをNTRsupportサーバを経由してつなぎます。
お客さまはWindowsPCとインターネットの環境さえあれば、サポート企業のオペレータに問い合わせることができ、必要であればリモート操作やファイル転送を利用したテクニカルサポートを遠隔で受けることができます。
お客様の許可なくリモート接続は始まりません
リモートコントロールやファイル転送などお客さまのPCに影響を及ぼす可能性のある操作時には必ずお客さまの許可が必要になります。通常のリモートコントロールソフトと違い、知らないうちに操作されることはありませんのでご安心ください。
【２】NTRsupportのセキュリティ
リモートコントロールは256-bitのAdvanced Encryption Standard暗号を使用して、TCP接続によってパケットを送ったり受け取ったりしています。このプロトコルは送る前にパケットを圧縮しコード化し、認証過程を含んでいます。リモートコントロール・セッションでは、NTRsupportサーバはオペレータとお客さまのPC間の橋渡しの役割をするだけで、リモートコントロールのセッションの開始と終了の情報だけを記録し、リモートの内容は一切記録しません。
【３】お申し込み方法
インターネット又はFAXにてお申し込みください。
・インターネットの方 … こちらのお申し込みフォームから
・FAXの方 … 03-3866-7761
・TEL：03-3865-6141（月曜〜金曜の10：00〜18：00）
【４】料金について
サービスはすべて会員制と致します。事前会員登録が必要になります。
<個人会員>
サポート料金 …
サポート1回・・・2,000円 半年間・・・18,000円 1年間・・・30,000円
初期費用 … 20,000円
(上記料金はパソコン1台の料金です。2台目以降は40%OFFとなります。)
<法人会員>
サポート料金 … 1年間 100,000円
初期費用 … 30,000円
(上記料金はパソコン3台まで。4台目以降は1台につき年間6,000円となります。)
※個人会員の半年・年間契約のお客様及び法人会員のお客様はサポートの回数は関係なく弊社営業時間内でしたらご利用いただけます。
【５】サポート内容
Windows PCのトラブル解消、ネットワーク接続、メール設定、その他アプリケーション設定
TIT PC サポート
※出張サポートは2時間15,000円プラス交通費（遠隔サーポートが出来ない場合に限ります）
[平日9:00〜18:00 土日9:00〜18:00]
株式会社ティーアイティー